FAQ-zoekresultaten

Ja. Kantoren en kleinere horecazaken bestellen gewoon via de webshop: per kilo, met automatische staffelkorting vanaf 4 kilo. Een aparte offerte met eigen prijsafspraken is meestal alleen mogelijk bij afname per pallet. Gaat het om zulke volumes, stuur ons dan via het contactformulier een bericht met de gewenste koffie en hoeveelheid, dan denken we mee.

Nee, Rooibos Ginger Lemon staat in onze productdata geregistreerd als cafeïnevrij. De basis is rooibos, en die komt niet van de theeplant en bevat van nature geen cafeïne. Ook de gember en de citrusschil in deze blend leveren geen cafeïne, dus je kunt hem op elk moment van de dag drinken.

Nee, Detox Herbs staat in onze productdata geregistreerd als cafeïnevrij. Het is een kruideninfusie zonder blad van de theeplant: de blend bestaat uit kruiden, wortels, zaden en specerijen, en die bevatten van nature geen cafeïne. Je kunt deze kruidenthee dus ook 's avonds drinken.

Ja. Deze bonen zijn medium gebrand en staan in onze productgegevens vermeld als geschikt voor de volautomaat en de halfautomaat. Bij volautomaten ontstaan de meeste problemen door heel donker gebrande, olieachtige bonen die het maalwerk vervuilen, en een medium branding zoals deze blijft juist droger. Draai wel gewoon regelmatig de reinigingsprogramma's van je machine en maak de bonentrechter af en toe schoon.

Ja. Volgens de productinformatie van fabrikant Jacobs Douwe Egberts is L'OR Riche Espresso een 100% arabica koffie, en zo wordt hij ook aan ons geleverd. Op de verpakking zelf staat die claim niet groot afgedrukt, waardoor klanten er weleens aan twijfelen. Wij hebben dit naar aanleiding van zo'n vraag bij de fabrikant nagevraagd en de opgave van 100% arabica is bevestigd.

Ja. De ingrediëntenlijst van Marzipan Rose is: zwarte thee, amandelen, rozenknopjes, aroma, rozenblaadjes en natuurlijk aroma. De amandelen zorgen samen met het aroma voor de zoete, nootachtige marsepeinsmaak.

Heb je een notenallergie, dan is deze thee niet geschikt. Controleer bij twijfel altijd de ingrediëntenlijst op de verpakking.

In deze dripper gebruik je papieren V60-filters in maat 02. De maat van het filter moet altijd gelijk zijn aan de maat van je dripper, anders sluit het filter niet goed aan op de conische vorm.

V60-filters zijn er in wit (gebleekt) en bruin (ongebleekt). Beide passen in maat 02, het verschil zit in de behandeling van het papier.

Ja, beide zakken bevatten hele bonen en zijn geschikt voor espressomachines, volautomaten en filterkoffiezetters. De Barista Caffè Crema is licht geroosterd en daarmee de veiligste keuze voor een volautomaat.

De Espresso Dark Roast is donker geroosterd. Onze klantenservice legt vaak uit dat donker gebrande bonen wat oliehoudender kunnen zijn, waardoor koffiepoeder zich bij langdurig gebruik makkelijker ophoopt in de machine. Incidenteel gebruik is normaal gesproken geen probleem, maar draai je structureel donkere bonen, houd dan het reinigingsschema van je machine goed aan.

Ja, Orange Ginger Sencha staat in onze productdata geregistreerd als cafeïnehoudend. De basis is Sencha, een groene thee van de theeplant, en groene thee bevat van nature cafeïne. Wil je 's avonds liever iets zonder cafeïne met dezelfde gembertoon, kijk dan bij onze rooibos- en kruidenblends met gember.

Je krijgt drie blikken van 250 gram hele koffiebonen: illy Classico, illy Intenso en illy Decaffeinato. Classico is de zachte, uitgebalanceerde branding, Intenso is de donkere en krachtigere variant die vroeger illy Zwart heette, en Decaffeinato is de cafeïnevrije illy. Samen is dat 750 gram koffiebonen. De samenstelling van dit pakket ligt vast en is niet aan te passen.

Het filterzakje van onze Single Serve Drip Bags is gemaakt van non-woven materiaal, doorgaans op basis van polypropyleen. Het is dus geen filter van 100 procent papier en ook niet volledig plasticvrij. Wij zeggen dat liever eerlijk dan dat je voor een verrassing komt te staan.

Zoek je uitsluitend een filter van papier of karton, dan sluiten deze drip bags niet aan bij die wens. Voor het zetten zelf maakt het geen verschil: je hangt het zakje over je kop en schenkt er heet water overheen.

Ja. Onze klantenservice adviseert voor melkschuim juist lang houdbare volle melk, dus de melk die buiten het koelschap staat. Het vetgehalte van minimaal 3,5 procent zorgt voor een romige, volle smaak in cappuccino en latte macchiato. Schuim de melk koud op, dan houdt het schuim beter stand.

Dit pakket bevat gemalen koffie: twee blikken van 250 gram, illy Classico en illy Intenso, direct klaar voor gebruik. Wil je hele bonen om zelf te malen, kies dan het illy Espresso proefpakket in koffiebonen. Bonen en gemalen door elkaar halen is de meest gemaakte bestelfout, dus controleer het even in je winkelwagen voor je afrekent.

De thee van Sunleaf wordt geplukt, verwerkt, gemengd en verpakt in het zuiden van India. Bij de kruiden- en vruchteninfusies kunnen de ingrediënten ergens anders vandaan komen. De rooibos in deze sleeve komt bijvoorbeeld uit Zuid-Afrika, want daar groeit rooibos. Wij hebben dit bij Sunleaf nagevraagd nadat klanten ons wezen op de tekst over India op het doosje.