Betalingen

Je kunt bij ons betalen met iDeal, creditcard (VISA/Mastercard), Apple Pay, KBC, Bancontact, PayPal, of achteraf betalen op factuur. Kies eenvoudig de gewenste betaalmethode tijdens het afrekenen en volg de stappen om de betaling af te ronden.

Bij het verzenden van je bestelling ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging. In deze e-mail vind je de factuur met BTW voor je administratie als bijlage. Bewaar deze factuur voor je eigen boekhouding. Als je een zakelijk account hebt kun je een apart e-mailadres voor facturen opgeven via één van onze medewerkers.

Als je een bedrijf hebt buiten Nederland maar binnen de EU, kun je de BTW verleggen tijdens het afrekenen. Vul je BTW-nummer in zonder speciale tekens en controleer dat het factuur- en verzendadres overeenkomen. Wanneer de BTW op €0 staat in de laatste stap van het afrekenen, is de BTW verlegd. Dit kan niet meer worden aangepast na het voltooien van de betaling.

Als je iets wilt wijzigen of annuleren, neem dan direct contact met ons op. Dit kan kosteloos zolang de bestelling nog niet is verzonden. Is het pakket al onderweg? Dan kun je de bestelling weigeren bij bezorging of het pakket na ontvangst retour sturen.

Zakelijke klanten met een geldig BTW-nummer en zonder betalingsachterstand kunnen op factuur achteraf betalen. Facturen worden verstuurd zodra de bestelling is verzonden. Zorg ervoor dat alle bedrijfsgegevens correct zijn om van deze optie gebruik te kunnen maken. Particuliere klanten kunnen gebruik maken van achteraf betalen met Klarna.

Als je problemen hebt tijdens het afrekenen, controleer dan je internetverbinding en zorg ervoor dat je betaalgegevens correct zijn ingevuld. Probeer de pagina opnieuw te laden en de bestelling opnieuw te plaatsen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice. We kunnen je verder helpen om de bestelling af te ronden.