Herroeping
Je herroepingsrecht
Volgens artikel 6:230oa BW heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Je krijgt dan je aankoopbedrag terug. De directe retourkosten zijn voor jouw rekening.
Hoe werkt het?
- Vul rechts je gegevens in (naam, bestelnummer en e‑mailadres).
- Klik op "Hier de overeenkomst ontbinden" en bevestig je herroeping.
- Je ontvangt direct een bevestiging per e‑mail.
- Optioneel: koop meteen een retourlabel, dan regelen wij de zending.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen retour. We betalen je binnen 14 dagen na ontvangst terug.
Goed om te weten
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen, zijn uitgesloten zodra de verzegeling is verbroken.
- Vers gebrande koffie en thee blijven uiteraard wél binnen het herroepingsrecht vallen.
- Pak je retour zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Bewaar je verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.
- Meerdere dozen retour? Neem even contact op met onze klantenservice.
Start je herroeping
Weet je het zeker?
Klik op "Ontbinding bevestigen" om je herroeping definitief te maken. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Herroeping geregistreerd
Hoe stuur je het retour?
- Pak de artikelen zorgvuldig in (gebruik bij voorkeur het originele verpakkingsmateriaal).
- Voeg een briefje toe met je bestelnummer en naam - zo kunnen we je retour snel verwerken.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen naar onderstaand adres. Bewaar het verzendbewijs tot je terugbetaling rond is.
Café du Jour
Stationsweg 27
2675AM Honselersdijk
NL
Stationsweg 27
2675AM Honselersdijk
NL
Je draagt zelf de directe retourkosten. Wij betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst.
Of: koop direct een retourlabel via ons
Wij hanteren een vaste bijdrage voor het retourlabel. De resterende verzendkosten zijn voor onze rekening. Adres en zending worden automatisch geregeld - je hoeft alleen het pakket bij een afgiftepunt af te geven.
- Je betaalt veilig via iDEAL, Bancontact, creditcard of een andere methode.
- Direct na betaling ontvang je het label per e-mail als PDF.
- Print het label, plak het op het pakket en lever het af bij een afgiftepunt van de vervoerder.
Bestaat je retour uit meerdere dozen? Neem contact op met onze klantenservice.